+46 (0)31-830080 info@tlabwest.se

Support

Support

Support en mycket viktig del av TLab West:s arbete och vår supportservice är högt uppskattad av våra kunder. TLab West:s signum är en snabb och professionell support och en stor vilja att hjälpa kunden. Supportverksamheten är en mycket viktig del i TLab West:s framgångar. Det handlar inte bara om att hjälpa våra kunder med dagliga problem. Det är med hjälp av den återkoppling som vi får från våra kunder som vi bygger våra framtida produkter. Vi är därför även mycket lyhörda för nya önskemål om funktioner och tjänster.

Därför har TLab West en välutvecklad supportverksamhet. Under arbetstid är supporttelefonen alltid bemannad av någon av våra erfarna tekniker och det finns hela tiden stöd från vårt ”backoffice”i form av övriga utvecklare och tekniker.

Vi arbetar med moderna system för ärendehantering och våra supporttekniker har alltid tillgång till övriga supportärenden, både gamla och nya, samt all versionshistorik för våra produkter.